Ірина Роздольська
Дійсний член
Повідомлень: 245
Зареєстрований: 13-6-2005
Місто: Львів, Краків
Нема на форумі
Настрій: Настрій не вказаний
|
|
Як покарати перевізника сполученням Львів-Катовіце?
Народ, підкажіть як боротися з безвідповідальністю і хамством, кому писати скаргу
і як це все оформити так, щоб особи (юридичні чи фізичні) відповідальні за рейс
Львів -Катовіце 24.04.06 були суворо покарані.
Отже їхала я вчора до Кракова зі Лвова автобусом сполученням Львів - Катовіце.
Автобус мав відправитися о 19:50. На автобус чекалося 2 години, причому приїхав такий
грат, що ним до сусіднього села їхати страшно, не то що до Катовіц. Коли луди
обурювалися чому так довго нема автобуса і намагалися з'ясувати причину
запізнення у диспетчера, диспетчер розводив руками і казав що водії випили, бо то
ще свято. Одним словом, весь цей час що ми чекали, на рейс видзвонили зовсім інших
водіїв, буквально витягнули з-за столу, вони навіть не знали де в Кракові вокзал (в
автобусі 2/3 лудей їхало до Кракова), тобто пасажирів мали висадити о 4 ранку на
об'їзній під Краковом, а в 4 ранку маршрутки ще не ходять. Правда доїхати до Кракова
таким гратом нам не вдалося, тому що за 40 км до Жешова автобус поламався, тріснуло
колесо, розпалося на 4 частини, в автобусі був страшний сморід паленої гуми і цілу
дорогу автобус видавав такі звуки і так ним телепало, що не було чути взагалі що
говорить твій співрозмовник, який сидить поруч. Але найцікавіше те, що у водіїв не
було запасок взагалі, вони щось там клеїли, комбінували але це все безрезультатно,
ми з 1:30 ночі до 3:00 простояли в Пшеворску на заправці поки не під'їхав Краківський
автобус і забрав лудей. Тобто люди з Катовіцкого автобуса були змушені стояти
цілу ніч до Кракова, але в автобусі були люди, яки їхали далі ніж Краків, до
Катовіц, тобто вони заплатили вже за квиток до Катовіц, доїхали до Кракова за ту
ціну з тяжкою бідою, а далі з Кракова знов плати и добирайся до Катовіц. Одним
словом .... нема слів.
Будь-ласка підкажіть як грамотно і ефективно боротися з таким хамством , мені
страшенно не хочеться це пропустити просто так, і махнути на це рукою. Вірите шляк
трафляє !!! Та і не хочу я отримувати отакі от послуги за 100 гривень.
Я думаю, не я одна одна з таким стикнулася, чи хтось має досвід в таких справах?
|
|
|
Ірина Роздольська
Дійсний член
Повідомлень: 245
Зареєстрований: 13-6-2005
Місто: Львів, Краків
Нема на форумі
Настрій: Настрій не вказаний
|
|
Вже поправлено, дякую. Здався би на форумі конвертор трансліту на українську, бо
зверху бачу російські символи.
|
|
|
vovka
Почесний Академік
Повідомлень: 1075
Зареєстрований: 20-12-2002
Місто: Lviv,Ukraine
Нема на форумі
Настрій: впевнений
|
|
Люблю їздити поїздом. Помоєму це все ж таки найнадійніший і найбезпечніший вид
транспорту.
А ваше питання скопіював ще до нас на форум, можливо в нас хтось допоможе:
http://tuning.lviv.ua/forum/viewtopic.php?t=1309
|
|
|
Andreas
Академік
Повідомлень: 813
Зареєстрований: 29-4-2004
Місто: Offenburg, Deutschland
Нема на форумі
Настрій: не дуже...
|
|
З таким хамством можна боротися тільки одним чином - перестати бути їхніми
клієнтами назавжди, і на всіх форумах, що знаєте, опублікувати назву
фірми-перевiзника.
Притягти до відповідальності нереально.
|
|
|
vovka
Почесний Академік
Повідомлень: 1075
Зареєстрований: 20-12-2002
Місто: Lviv,Ukraine
Нема на форумі
Настрій: впевнений
|
|
До речі яка назва фірми перевізника ?
|
|
|
Tempika
Почесний Академік
Повідомлень: 2732
Зареєстрований: 21-1-2004
Місто: Lviv
Нема на форумі
Настрій: усміхнена
|
|
...мені здається, тре звернутися в управління транспорту (де керував покійний
вовчак) і за порушення правил, що мусять дотримуватися перевізники, їх, як мінімум,
мусять оштрафувати... а можуть і забрати маршрут і виставити його заново на
тендер... охочих завжди багато :-)
|
|
|
Demyan
Почесний Академік
Повідомлень: 2722
Зареєстрований: 15-4-2004
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: кращий ніж вчор
|
|
Та ніяк не покараєте, хіба у вас є час, міцні нерви та не шкода здоровя. Скільки
їздив вже такого набачився можливо чимось допоможу.
Найчастіше при замовленні автобуса Ікаруса, приїжає ЛАЗ як описано вище, водії
всі кажуть одне - вчора в рейсі поломався Ікарус.... Висновок: перед тим як берете
автобус в оренду складайте договір з конкретною моделю автобуса, його номером, у
разі заміни вказуйте про зняття певної суми. Таке слід робити якщо і їдете черз
турагенства, обовязково в договорі вимагайте щоб написали автобус яким ви їдете,
а не на словах "Автобус 5 зірок єврокласу". Як правило - відразу вам скажуть що
можливо буде автобус 3 зірки - не гірший за той.... і т.д. Вирішувати далі вам їхати чи
ні.
|
|
|
Andreas
Академік
Повідомлень: 813
Зареєстрований: 29-4-2004
Місто: Offenburg, Deutschland
Нема на форумі
Настрій: не дуже...
|
|
Моя рекомендація - якщо поїздка планується заздалегідь, за допомогою інету
виясніть, які відгуки має фірма-перевізник. До невідомих фірм звертатися не варто.
Зважте, що позитивних відгуків публікується мало (а ті, що публікуються - явна
реклама самої фірми). Якщо негативні відгуки типу "...у всіх кава-чай задурно, а у
тих жлобів по гривні" чи "...через аварію простояли 2 години в пробці - що, запасного
маршруту не знають?" - можна їхати. А от постійна заміна автобусів, часті
відхилення від графіку руху та маршруту - то вже серйозно, слід замислитись.
Колись по маршруту Німеччина-Україна пасажирів возили десятки фірм. Потроху
несерйозні "вмерли" (саме завдяки спілкуванню пасажирів), зараз лишилися 5-6.
|
|
|
Сергій Бєляєв
Почесний Академік
Повідомлень: 1170
Зареєстрований: 31-1-2004
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: гарний
|
|
Якщо маєте бажання лише покарати, то:
Управління у справах захисту прав споживачів
79000, м. Львів, вул. Чайковського, 20
Якщо бажаєте ще й якесь відшкодування отримати, то спочатку зверніться до
перевізника з відповідною вимогою письмово, рекомендованим листом. Якщо
відмовлять (це найімовірніший варіант), то до вищезазначеного управління, додавши
копію відповіді перевізника на Ваше звернення. Якщо його не змусять відшкодувати
завдані Вам збитки, а це, як мінімум, компенсація додаткових витрат на проїзд, то
звертаєтесь із позовом до суду. До вимоги відшкодування матеріальних збитків
можете додати ще й моральні.
|
|
|
Andreas
Академік
Повідомлень: 813
Зареєстрований: 29-4-2004
Місто: Offenburg, Deutschland
Нема на форумі
Настрій: не дуже...
|
|
| Цитата: | Сергій Бєляєв
До вимоги відшкодування матеріальних збитків можете додати ще й моральні.
|
...плюс витрати на сам судовий позов (конверти, папір, поштові марки, послуги
адвоката, що складатиме позов)
|
|
|
Hanor Narasson
Почесний Академік
Повідомлень: 1500
Зареєстрований: 24-11-2003
Місто: точно ніхто не знає :)
Нема на форумі
Настрій: з носа куриться 
|
|
Якщо маєте квиток, то надсилаєте скаргу (+ копію квитка, оригінал залиште у себе) до
Управління захисту споживачів Львівської обласної державної адміністрації. На
жаль, сам адресу не підкажу.
Здобудеш Українську Державу, або загинеш у боротьбі за Неї. Не дозволиш
нікому плямити слави, ні честі Твоєї Нації. Ненавистю і безоглядною боротьбою
прийматимеш ворогів Твоєї Нації. Змагатимеш до посилення сили, слави,багатства й
простору Української Держави.
|
|
|
Ірина Роздольська
Дійсний член
Повідомлень: 245
Зареєстрований: 13-6-2005
Місто: Львів, Краків
Нема на форумі
Настрій: Настрій не вказаний
|
|
Дякую всім за поради. Львів-Катовіце обслуговується Львівським АТП. В них старі
Ікаруси. Проблема в тому, що на Львів-Краків квитки були продані, і продавалися
тільки на цей. Цікаво, чи хтось вже таким чином отримав відшкодування?
|
|
|
Ярема П.
Почесний Академік
Повідомлень: 2223
Зареєстрований: 10-2-2005
Нема на форумі
Настрій: І навіщо я день почав з читання новин?
|
|
Форум для відгуків про перевізників є на http://forum.bus.com.ua/cgi-pl/forum.pl , там багато цікавого можна довідатися про перевізників і
їхні послуги.
|
|
|
Сергій Бєляєв
Почесний Академік
Повідомлень: 1170
Зареєстрований: 31-1-2004
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: гарний
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від Hanor Narasson
Якщо маєте квиток, то надсилаєте скаргу (+ копію квитка, оригінал залиште у себе) до
Управління захисту споживачів Львівської обласної державної адміністрації. На
жаль, сам адресу не підкажу. |
Маленьке уточнення: зазначене управління не є структурним підрозділом
Львівської облдержадміністрації
|
|
|
Яндрух
Заблокований
Повідомлень: 823
Зареєстрований: 19-2-2003
Нема на форумі
Настрій: Настрій не вказаний
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від vovka
Люблю їздити поїздом. Помоєму це все ж таки найнадійніший і найбезпечніший вид
транспорту. |
Спортбайки - і найнадійніший, і найбезпечніший ТЗ. Особливо, коли мчати на ньому на
німецькому автобані поза 200... Всіх обходиш, як стоячих. Нікому не заважаєш, тобі
ніхто не заважає... Надійно. Безпечно.
О роде суєтний, проклятий,
Коли ти видохнеш?(с) \"Юродивий\" Т. Шевченко
|
|
|
Andreas
Академік
Повідомлень: 813
Зареєстрований: 29-4-2004
Місто: Offenburg, Deutschland
Нема на форумі
Настрій: не дуже...
|
|
| Цитата: | Яндрух
Спортбайки - і найнадійніший, і найбезпечніший ТЗ. Особливо, коли мчати на ньому на
німецькому автобані поза 200... Всіх обходиш, як стоячих. Нікому не заважаєш, тобі
ніхто не заважає... Надійно. Безпечно.
|
Яка цікава казочка! Всі "лохи" на автобані, а один я, "пацан" справжний... Там, знаєте,
"поршаків" та "ягуарів" так само до чорта, всі крутими себе вважають...
Крім того, а косулю чи дику свиню Ви ніколи не бачили на автобані, коли вони вночі
вискакують на твою шпуру (полосу руху) і дивляться на тебе кліпаючи очима? А
придуркувату француженку, коли на швидкості поза 200 вона їде за Вами, тримаючи
дистанцію "аж" 20 м, а попереду заблимали вогні "стоп"-сигналів? А
італійця-дальнобійника, що спить за кермом 50-ти тонної фури, і їде по синусоїді?
Так що не така вже то проста і приємна річ - автобан.
Вибачте, що не за темою, але не я перший почав...
|
|
|
Ярема П.
Почесний Академік
Повідомлень: 2223
Зареєстрований: 10-2-2005
Нема на форумі
Настрій: І навіщо я день почав з читання новин?
|
|
Щось в мене склалося враження, що вся оця боротьба з хамством - до одного місця. Вже
не один, з ким я обговорював цю тему, казав "ха, наївна кобіта, нічого не доб'ється".
І в першу чергу саме тому, що отаке ставлення в нас закладено ще від виховання, ще
не минув в нас самих отой совок, при якому виховувалися наші батьки. Біда лиш, щоб
не передалося оце дітям. А скоріш за все передасться, бо ми їх так виховаємо.
|
|
|
![[*]](images/xp/default_icon.gif){kind=icon}
