Якийсь час тому перейшла на нового провайдера. Вони активно рекламувалися,
встановили ящик у нас під дверями, і відгуки були непогані. Час від часу виникали
проблеми, але в порівнянні з уарнетівськими вони були досить помірними. Хоча були
проблеми з оплатою послуг без комісії (і є), техпідстримка, що сидить в Києві,
вперто не розмовляє укр. мовою (ну то таке), але загалом я була задоволена,
особоливо після того, як підняли швидкість.
Але ось 8 числа вони міняли айпішники нашої мережі, і тут почалося. Спочатку
взагалі не було інтернету, потім, через 11 (одинадцять) тяжких додзвонів у
техпідтримку він появився, але жахливий. Швидкість смішла і нерівна, неможливо ні
завантажити файли, ні відправити пошту. Мовчу про скайп і аську, вони якщо і
з*єднуються, то не працюють.
Дзвонила в підтримку кожен день, при цому вислуховувала, що проблеми будуть
вирішені найближчим часом. Сьогодні заявили, що проблеми, мабуть, серйозніші, ніж
вони вважали (на 4 день тяжкої праці сисадмінів, - як вони запевнювали), і треба
більше часу на це. При цьому сказали, що проблемою займаються (офіс їх львівський
зактритий, і телефони підтримки мовчать). Вочевидь, ніхто не буде цим займатися
раніше понеділка, і скільки, - невідомо. Знаю, що люди масово переривають угоди.
Мабуть, і я теж :-( Тому застерігаю тих, хто хоче до них під*єднатися, і, крім того,
хочу спитати, - що порадите? У нас нагло рекламуються білайн і вегателе. Укртелеком
не пропонувати, ейрбайтс до нас не підведений.
Темпіка, на форумі ж була тема, де ти шукала провайдера, і захоплювалася тим
фрінетом, і видно було що на нього перейдеш. От і стала своєрідним Сусаніном...
А як люди переривають угоди, якщо львівський офіс мовчить?Максим Пащенко - 11-9-2010 у 15:13
Цікаво. чому ж Укртелеком не пропонувати? - там нормальний інтернет. Ще може маєте
Vega(колишній Фарлеп) в будинку - теж рекомендую.Tempika - 11-9-2010 у 18:03
у мене нема укртелекомівського телефону..
вчора переривали угоди, у п*ятницю :-) але взагалі, якби не ця ситуація, я була б
цілком ними задоволена.. 78 грн за безлімітку на 3 мегабіт закордон, 10 мегабіт
україна, вночі практично необмежено.
а можна детальніше про вегу?Hanor Narasson - 11-9-2010 у 19:26
